Условия предоставления гарантии
1. Изготовитель предоставляет пожизненную гарантию на качество изделия
в соответствии с данными условиями обслуживания.
2. При обнаружении дефектов изготовитель бесплатно ремонтирует или заменяет
изделие по заявлению потребителя согласно условиям гарантии.
3. Также изготовитель может определить правила использования и ухода за изделием,
а также ограничения, при которых гарантия качества будет действовать частично или
не будет применяться вовсе.
4. Гарантия не действует в случае механических и других повреждений, которые
возникли из-за неправильного использования изделия, небрежного или ненадлежащего
ухода, несчастных случаев, превышения нагрузки, износа, воздействия экстремальных
температур, различных веществ или жидкостей (растворителей, кислот, воды). Также
гарантия не покрывает повреждения, полученные при неосторожной транспортировке.
• В случае обнаружения других дефектов, не указанных в гарантии, производитель
рассмотрит возможность применения гарантийных условий.
5. Чтобы устранить дефекты в рамках гарантийного обслуживания, потребителю
необходимо:
• связаться с производителем в мессенджерах или по электронной почте;
• предоставить неисправное изделие для проверки качества;
• следовать инструкциям производителя по обращению с изделием во время
гарантийного ремонта или замены.
6. В рамках гарантийного ремонта производитель бесплатно устраняет недостатки,
либо уменьшает стоимость изделия соответственно проблеме, либо заменяет его
на идентичную или похожую модель. Условия, порядок и сроки обмена и возврата товара,
а также размер скидок и компенсаций определяются по соглашению сторон.
Особые условия и ограничения
1. Если в процессе осмотра изделия по каким-либо причинам невозможно определить
причину возникновения дефекта, то изделие может быть отправлено на дополнительную
проверку качества сроком до 20 календарных дней.
2. Производитель имеет право провести дополнительную проверку качества
как самостоятельно, так и с привлечением экспертной организации.
3. По итогам проверки качества составляется акт, в котором указываются причины
возникновения обнаруженного дефекта.
4. Если потребитель не согласен с выводами о причинах появления недостатков
изделия, он может обратиться в любую специализированную экспертную организацию
по своему выбору или оспорить заключение экспертизы в суде.
5. В случае если ремонт изделия был выполнен потребителем или третьим лицом,
претензии к качеству работы не принимаются и гарантийный ремонт не осуществляется.
6. Отклонения в структуре материала или цвете кожи не считаются дефектами,
поскольку это естественное свойство натуральной кожи. Гарантия также не покрывает
декоративные элементы изделий, если они не являются функциональными частями.
Производитель может устанавливать отдельные гарантийные сроки для декоративных
элементов.
7. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней после покупки
при условии, что изделие не использовалось, сохранило свой товарный вид,
потребительские свойства и фабричные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий
оплату.
Рекомендации к эксплуатации
1. Необходимо оберегать изделие от влаги, загрязнений и пыли. В противном случае
могут возникнуть дефекты, которые не покрываются гарантией.
2. Для очистки загрязнений следует применять только специальные средства. Не стоит
мыть изделие с мылом.
3. Сушить изделия рекомендуется при комнатной температуре вдали от источников
тепла и прямых солнечных лучей.
4. Хранить изделия нужно в чистом виде, предварительно обработав средством для
ухода и слегка набив наполнителем для сохранения формы. Рекомендуемая температура
хранения: от +10 °C до +25 °C.
5. Если дефекты возникли из-за нарушения условий эксплуатации, изготовитель
вправе отказать в гарантийном ремонте.
в соответствии с данными условиями обслуживания.
2. При обнаружении дефектов изготовитель бесплатно ремонтирует или заменяет
изделие по заявлению потребителя согласно условиям гарантии.
3. Также изготовитель может определить правила использования и ухода за изделием,
а также ограничения, при которых гарантия качества будет действовать частично или
не будет применяться вовсе.
4. Гарантия не действует в случае механических и других повреждений, которые
возникли из-за неправильного использования изделия, небрежного или ненадлежащего
ухода, несчастных случаев, превышения нагрузки, износа, воздействия экстремальных
температур, различных веществ или жидкостей (растворителей, кислот, воды). Также
гарантия не покрывает повреждения, полученные при неосторожной транспортировке.
• В случае обнаружения других дефектов, не указанных в гарантии, производитель
рассмотрит возможность применения гарантийных условий.
5. Чтобы устранить дефекты в рамках гарантийного обслуживания, потребителю
необходимо:
• связаться с производителем в мессенджерах или по электронной почте;
• предоставить неисправное изделие для проверки качества;
• следовать инструкциям производителя по обращению с изделием во время
гарантийного ремонта или замены.
6. В рамках гарантийного ремонта производитель бесплатно устраняет недостатки,
либо уменьшает стоимость изделия соответственно проблеме, либо заменяет его
на идентичную или похожую модель. Условия, порядок и сроки обмена и возврата товара,
а также размер скидок и компенсаций определяются по соглашению сторон.
Особые условия и ограничения
1. Если в процессе осмотра изделия по каким-либо причинам невозможно определить
причину возникновения дефекта, то изделие может быть отправлено на дополнительную
проверку качества сроком до 20 календарных дней.
2. Производитель имеет право провести дополнительную проверку качества
как самостоятельно, так и с привлечением экспертной организации.
3. По итогам проверки качества составляется акт, в котором указываются причины
возникновения обнаруженного дефекта.
4. Если потребитель не согласен с выводами о причинах появления недостатков
изделия, он может обратиться в любую специализированную экспертную организацию
по своему выбору или оспорить заключение экспертизы в суде.
5. В случае если ремонт изделия был выполнен потребителем или третьим лицом,
претензии к качеству работы не принимаются и гарантийный ремонт не осуществляется.
6. Отклонения в структуре материала или цвете кожи не считаются дефектами,
поскольку это естественное свойство натуральной кожи. Гарантия также не покрывает
декоративные элементы изделий, если они не являются функциональными частями.
Производитель может устанавливать отдельные гарантийные сроки для декоративных
элементов.
7. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней после покупки
при условии, что изделие не использовалось, сохранило свой товарный вид,
потребительские свойства и фабричные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий
оплату.
Рекомендации к эксплуатации
1. Необходимо оберегать изделие от влаги, загрязнений и пыли. В противном случае
могут возникнуть дефекты, которые не покрываются гарантией.
2. Для очистки загрязнений следует применять только специальные средства. Не стоит
мыть изделие с мылом.
3. Сушить изделия рекомендуется при комнатной температуре вдали от источников
тепла и прямых солнечных лучей.
4. Хранить изделия нужно в чистом виде, предварительно обработав средством для
ухода и слегка набив наполнителем для сохранения формы. Рекомендуемая температура
хранения: от +10 °C до +25 °C.
5. Если дефекты возникли из-за нарушения условий эксплуатации, изготовитель
вправе отказать в гарантийном ремонте.